Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 100 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en Turquía se enviarán por Envío ordinario y envío acelerado vía TNT según el peso y el tamaño del producto.. .
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos a más de 100 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de los impuestos o gastos de aduanas que se puedan generar ya que dependen del país destino y de sus leyes. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y puede obtener tarifas personalizadas cuando llegan a su país. Es aconsejable que se haga una investigación sobre las leyes del país y los posibles cargos adicionales.
¿Cuánto tiempo demora el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación
* Tiempo de envío estimado
Estados Unidos
20-30 días hábiles
Canadá, Europa
20-30 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda
20-30 días hábiles
América central; América del Sur
45-60 días hábiles
Asia
20-30 días hábiles
África
45-60 días hábiles
* Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Reembolsos & Política de devoluciones
Cancelación del pedido
Todas las órdenes se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su orden ha sido pagada y necesita hacer un cambio o cancelar una orden, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
No los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
Recibiste el artículo equivocado
No desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar)
No emitimos el reembolso si:
Su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
Otras circunstancias excepcionales fuera del control de TiendasDaiki.com
* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página .
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea intercambiar su producto, quizás por un tamaño diferente en la ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
