Política de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación de orden

Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:

No los recibe dentro del tiempo garantizado (20 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días para servicio de envío acelerado), si es el envío por correo ordinario es de  45 a 60 días

Recibes el artículo equivocado

No emitimos el reembolso si:

Su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)

Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural, guerras).

* Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 8 días posteriores a la expiración del período de garantía (20 días) aplica solamente para envío acelerado. Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.

NO aceptamos ninguna devolución y cambio en nuestros productos imperfectos a menos que el error esté de nuestro lado.